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VAGA
(Data de Entrada) |
EMPRESA |
REGIÃO (Número de Vagas) |
| Analista Administrativo |
| 27/01/2010 |
Confidencial |
SALVADOR-BA (1) |
- Atuar com rotinas de tratamento das reclamações/sugestões de clientes externos, como pesquisa de clientes (empresário e industriário), conduzindo tratamentos de reclamações/sugestões de clientes em alinhamento com áreas operacionais, acompanhar e apresentar mudanças nos processos operacionais conforme o tratamento de reclamações/sugestões de clientes, acompanhar indicadores estratégicos e operacionais de satisfação de clientes, elaborar relatórios para apresentação ao gerente da unidade e demais gestores operacionais e planejar, analisar e operacionalizar o acompanhamento de reclamações/sugestões de clientes atendendo o prazo de retorno conforme o PO 2006/03- PAC.
- Experiência com atendimento ao cliente (ouvidoria).
- Superior completo, preferencialmente em Administração ou Comunicação.
- Conhecimentos em atendimento ao cliente (ouvidoria), critérios de excelência e norma ISO, 9001: 2000. Conhecimentos do pacote Office.
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| Analista Comercial |
| 15/01/2010 |
Confidencial |
SALVADOR-BA (1) |
- Identificar oportunidades de negócio no mercado da região metropolitana de salvador e litorânea ; identificar requisitos do cliente para elaboração de propostas/projetos; elaborar e apresentar relatórios de visitas e resultados; monitorar e acompanhar os indicadores, processos e contratos da área.
- Desejável experiência profissional em consultoria de negócios, capacitação de recursos, desenvolvimento de projetos e vendas de serviços. Conhecimento em responsabilidade social e qualidade.
- Formação na área de humanas.
- Desejável pós-graduação em Responsabilidade Social, Marketing ou Gestão de Projetos.
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| Analista de Comércio Exterior |
| 18/03/2009 |
Confidencial |
SALVADOR-BA (1) |
- Realizar análise de origem (centralizada e descentralizada); certificar a origem; captar e atender clientes; realizar ações amostras de certificação de origem; arquivar os documentos relacionados aos certificados; manter o cadastro das empresas portadoras de serviços atualizado; demandar atualizações dos cadastros do sistema de certificação; elaborar estudos de oportunidades comerciais referentes certificações; elaboração de relatórios de acompanhamento; alimentar o sistema de certificados de origem do Deint/Mdic.
- Experiência na emissão de certificação de origem.
- Superior completo em Administração com habilitação em Comércio Exterior.
- Conhecimento em acordos internacionais.
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